PUBLIC MARKS with tags automobile & rlc

"Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ?" Régulièrement, la marque au losange dépense moult spots télévisés pour poser la question et vanter le mérite de son réseau de concessionnaires.

With the latest numbers showing Indian car sales falling close to 7 percent in October, the third drop in four months, auto makers are wondering how to attract new buyers. That won't be easy as tight credit, increasingly thrifty consumers and a slowing Indian economy continue to hit demand, forcing some car manufacturers to cut production .

Réponses lacunaires ou silence radio, les revendeurs de véhicules ne soignent pas encore suffisamment les services d'informations disponibles sur leurs sites. Cobalt pointe une méconnaissance des stratégies de vente sur le web.

  FORUM France 2 » Envoyé Spécial » Ma très chère bagnole

La marque Ferrari entretient, de manière originale, le sentiment d’appartenance à une communauté, une « tribu », en opposition avec un marketing relationnel classique, qui établit un lien personnalisé entre l’entreprise et ses clients.

Journal du Net > CRM-Marketing Interview 10/05/2007"Notre programme e-CRM offre un contenu plus riche et personnalisé" Renault décline en ligne son programme de CRM papier faisant de son espace client MyRenault un portail dynamique personnalisé. Le directeur marketing France du constructeur revient sur ce projet et détaille les grandes lignes de sa stratégie de relation client sur le Net.