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Quelques éléments intéressants (notamment les exemples) dans ce rapport . Il y est fait le point sur les Learning center, cette tentative de renouveler le modèle de la bibliothèque à l’instar des idea store. Ce rapport est peu être décevant en certains points, mais aborde un point crucial : nous ne (pouvons) devons plus nous contenter d’exister aux yeux des usagers comme La “BU” à côté du service “TICE” à côté de “La direction des études” à côté du “Service Systèmes d’Information-ENT”,… . Il est devenu indispensable d’avoir une approche intégrative des services, et que cette dernière se traduise avant tout politiquement (j’ai envie de dire “marketingement”, d’où peut être le fait que ce terme de “learning center” me plaise; mea culpa…).