May 2006
Feedback2.0
Maîtriser ce qui se dit sur votre marque
Bénéficier de retours perspicaces et représentatifs des besoins de vos clients
Fidéliser et Animer votre communauté de clients et utilisateurs
Communiquer et différencier vous sur votre marché
February 2006
L\'interview JDN : Jean-Paul Baradel (Danone)
Le groupe agro-alimentaire vient de modifier son dispositif de CRM global en créant le programme Danone et Vous, dans lequel le Web est appelé à jouer un rôle croissant. Le directeur général de Danone CRM Unit explique cette réorganisation et la stratégie du groupe sur Internet.
December 2005
1
(3 marks)
